从谷歌到滴滴:用正念的方式来工作和生活

2019-11-17 18:54:42   【浏览】3607

冥想产生的概念和正念逐渐影响人们的思维和工作方法,这对双方都有很大好处。

2014年2月,《时代》杂志的封面故事主要叫做正念革命。

正念首先在硅谷和华尔街流行,然后在美国流行。相关课程和活动遍布生产公司、高科技公司、大学和其他机构和组织。

经过多年的发展,正念已经成为一种价值体系,而不仅仅是我们想象的一种简单的心理方法。

正念来自美国的新时代运动。其中两个数字特别重要:

一个是乔布斯,他对直觉和顿悟有自己的见解,非常有创新性。另一位是麻省理工学院分子科学的卡巴金博士(Dr. Kabagin),他研究了一套方法,将东禅神秘的冥想方法转化为可以被西方神经科学和辅助心理治疗验证的医学方法。

他们两人在美国极大地促进和应用了正念。

此外,还有陈一鸣,他是第一个在谷歌内部推广正念课程并引入哈佛高曼情商的人。此外,还有米哈里的思想流动,这与彭凯平教授在中国教授的积极心理学是同一所学校。

这些人一起形成了美国生活中几个主要的禅宗和正念学派。

1)冥想

许多人问我乔布斯是佛教徒还是禅宗信徒。

我认为他应该是禅宗信徒,而不是佛教徒。

乔布斯和中国的禅宗有什么关系?

柳宗元曾经说过,所有禅的谈判都是以曹Xi为基础的。曹Xi是六祖慧能的道场。它有“一花五叶,成功自然来”。因此,它分为五种情况。林佶和曹东最出名,而其余三个不太出名。

中国的林佶和曹东传入日本,铃木大拙出现在日本的林佶教派。他把许多佛教和禅宗思想翻译成西方国家。铃木顺龙出现在日本曹洞宗,并在美国建立了一个冥想中心。在他的冥想中心,乔布斯开始熟悉禅宗。

当冥想中心有更多的学生时,铃木顺龙邀请他的弟弟乙川弘文从日本来。他的弟弟是乔布斯的主人,这是乔布斯和禅的血脉关系。

2)正念减压膜

“正念减压疗法”是由麻省大学医学中心附属减压诊所的乔恩·卡巴特-津恩·乔·卡巴金博士于1979年创立的。

“正念减压课程”旨在帮助(而不是取代)一般的医疗行为,其目的是教导病人利用他们内在的身心力量积极为他们的身心健康做一些别人无法取代的事情——培养正念。参与治疗过程的患者通常患有不同的生理或心理疾病,包括头痛、高血压、背痛、心脏病、癌症、艾滋病、哮喘、慢性疼痛、肌纤维瘤、皮肤病、压力相关胃肠疾病、睡眠障碍、焦虑和惊恐障碍等。

在美国,正念被用作一种工具,一个把内隐学习转化为外显学习的人叫做卡巴金(Kabagin)。他对正念有一个定义:对当下有意识和无批判的意识。事实上,我们已经从禅宗吸取了教训。他使用正念减压疗法来帮助治疗许多生理和心理疾病。通过正念的培养,可以治疗患者的头痛、高血压、背痛、哮喘、焦虑等与压力相关的疾病。

正念减压有七个步骤:没有判断、耐心、初学者的心、信任自己、不行动、接受现状和放手。

同时,它结合了正念和冥想:冥想,也就是曹洞宗的冥想。身体扫描,即南传佛教的内心冥想;正念瑜伽结合了正念和瑜伽(内观瑜伽)。

3)平静的独角兽

美国疾病控制和预防中心收集的数据显示,四分之一的美国人患有睡眠问题。从2012年到2017年,美国练习冥想的人数增加了三倍,从4.1%增加到14.2%。

风平浪静的联合创始人兼联合首席执行官迈克尔阿克顿史密斯(Michael acton smith)表示,全球健康和医疗保健市场价值4万亿美元。我读过一个数据,七分之一的美国人喜欢正念冥想和冥想。这些数据应该更可靠。

因为在美国有一只专注于正念冥想的独角兽,叫做平静。其估值已超过10亿美元,今年的收入预计为1.5亿美元。最新一轮融资已达8800万美元。这是世界上第一个与正念相关的独角兽企业。

在美国,四分之一的人有睡眠问题。从2012年到2017年,冥想练习者的数量增加了三倍,从4%增加到14%。风平浪静的联合创始人表示,全球医疗保健市场价值约4万亿美元,其中精神健康所占份额越来越大。

经常和名人拍照的人叫陈一鸣。他是谷歌雇佣的第一个中国新加坡人。许多访问谷歌的名人不得不和他合影。谷歌还为他制作了一个特殊的照片墙,展示他和名人的照片,这也成为谷歌的幽默文化。

他在谷歌开发的课程是“探索你的心”

孟氏墙

课程开发过程仍然相当曲折。

他去找谷歌大学的校长,说他想开发一门课程。东方佛教有一个非常好的冥想课程,但是被拒绝了。谷歌大学的人说我们是西方人,东方神秘主义在西方无法被认可。这一课我们帮不了你。

所以他去了哈佛大学丹尼尔教授那里,他研究情商。他对情商的研究不同于我们通常所理解的。我们通常谈论情商,说这个人有更好的人际关系,在与他人相处的过程中有一套成熟的方法。

丹尼尔的情商是关于如何产生共鸣,感受他人的情绪,如何通过感受他人的情绪来影响他人的情绪,以及如何改善对自己情绪的观察。能够感知团队中彼此情绪的好坏可以提高整个团队的表现。

找到丹尼尔后,陈一鸣回到了谷歌大学的校长身边。这一次,他说,我的方向已经改变了。上次我告诉你东方神秘主义冥想,现在它已经成为一门通过冥想影响情商并最终提高谷歌团队绩效的课程。对于像谷歌这样的公司来说,这个话题变得可以接受。谷歌拥有大量知识渊博的人,并且特别注重团队合作。

陈一鸣的这门课程主要由三个方面组成:

这样,密码学就被揭示和验证了。本课程宣传的好处是:

在学习这门课程之前,许多学生期望提高他们的领导力、压力管理和表现。学完这门课后,他们都有了直觉。反馈非常好,总体上非常积极。

这也是正念不仅广泛应用于硅谷和华尔街的高科技公司,也广泛应用于传统产业和大学管理的原因。它能真正提升人的思维能力和创新能力。

让我们看看另一组数据,包括187名思爱普学生在4周零6个月后的对比。

人类实际上是一种特别需要意义的动物。正念本身在赋予生命意义方面有着非常重要的作用。借用佛教的一句话,它是“由于努力工作,果实跟随命运”。这是正念赋予意义的一个方面,非常重要。

这样,陈一鸣把他的工作从谷歌工程师换成了人力资源,专门帮助每个人做正念课程,这似乎需要7周20小时。他也因这门课程而出名,现在他退休后开设了这门课程。此外,许多财富500强公司和知名公司也邀请他讲课并使用谷歌的siy课程。

事实上,开始时,在这样一家高科技公司,工程师们对冥想的有效性绝对持怀疑态度,但一些人在坚持了几周后发现:

首先,睡眠质量更高,你可以很快入睡,这通常是第一反应。第二个反应是他们更专注,更不容易被打扰。第三个反应是,睡得好之后,能量供应充足,同时,整个人的状态比以前有所改善。

一种主观的感觉是“我做事更有效率”,这是一步一步来的。工程师们使用他们的大脑太多,并立即发现这门课程的好处。口碑传播很快成为谷歌最受欢迎的课程。

在家做的最好的事情是迪迪,但是他们很少在外面宣传它。

据我所知,迪迪在每层都有一个正念室。他们也举办许多活动,有几十名正念教师在陈一鸣学习卡巴金和思雅课程。我也和他们的正念团队保持联系。他们非常温柔。背后是对压力的管理和对效率的追求。我认为他们在这方面做得很好。

一方面是管理。

自从刘清加入滴滴以来,他还引进了华尔街的专注方法。例如,高级管理层应该在会议前专注一分钟,让每个人冷静下来。整个管理团队非常不同地重视正念。

正念对创新也很有帮助,很难用三言两语给出直接答案,但是有一些方法可以改进创新,我们将在后面介绍。

另一方面是滴滴的客户服务部。

不仅滴滴,而且所有行业的客户服务都是一个压力很大的部门。为什么?

因为顾客在打电话给客服之前经常会有问题,他们可能会带来一些情绪。你的顾客是谁?如果你有广泛的客户,每个人都有,他也可能面临一些生活压力。因此,客户服务的压力尤其大。客户服务行业的平均周转率也很高。由于长期的压力,客户服务人员在身体和心理上都有一些负面的东西。

滴滴在客户服务中促进正念,允许每个人沉思、感知自己的情绪、审视自己的身体,并以友好的方式处理自己的不良情绪,只感知而不评判。面对压力时,他们能够感知压力,在客服人群中有更好的减压效果。

既然客户服务做得很好,为什么这么多乘客和司机抱怨?

我们注意到一个非常有趣的心理现象:我们看到许多温和的学者在开车时会发誓。原因是什么?

我们走路时被撞了,反应不是很大,因为安全压力不是很大。开车时,我正在进行一项运动。如果有人挤压我,可能会发生安全事故。我的安全压力感很强,我会感到被侵犯。我的情绪会有反应,我会释放它。

司机和乘客在车里呆很长时间,在封闭的环境中安全感的敏感度被放大了。他会经常感到情绪激动。同时,他的生活中也可能有情绪,比如孩子上学,父母看医生等等。因此,正念可以解决客户服务的一些压力,但不能解决打电话投诉的客户的情绪。有些是司机,有些是情绪无法解决的乘客。

因此,正念在客户服务行业的实际运用效果中,有时我们并没有做到客户服务行业感知其真实效果,主要原因是汽车旅游行业相对特殊。

严格来说,正念是一种生活方式,所以滴滴在向客户服务推广正念课程后,帮助这些人缓解压力,提高幸福感。当人们安静的时候,效率会提高,不必要的消耗会减少,从而帮助这些人提高他们的表现。

迪迪拥有全国最大的正念导师团队。除了滴滴之外,一些公司做得很好,但还没有系统化和大规模应用。例如,精卫创投前合伙人邵亦波退休后拿出1亿美元,表示将投资公益项目,公益项目不一定产生商业价值,但必须产生社会价值,包括正念冥想。

阿里的马云很强,尤其是在战略思维方面。儒、释、道融为一体。他经常说儒家思想教会了他整个管理团队的管理,因为儒家思想博大精深,有一套秩序和价值观的方法。佛教教他凡事有一颗共同的心,道教教他辩证地看待问题。

事实上,我个人认为他有点道观。马云和李连杰共同开创了太极禅。他们一边打坐一边练习太极,并利用假相练习真理。

和尚的态度:2017年国家地理全球摄影大赛中国区一等奖。

这是2017年中国国家地理全球摄影大赛获奖照片。在照片中,普通人睡在不同的位置。只有老和尚一直笔直地坐着。他也在休息。禅宗可以是安静的。

山在哪里?

尽管外部事务令人不安,

坐在中间的人也很空闲。

一个研究冥想的人可以随时进入这种专注状态。他的睡眠与众不同。

我认为正念和冥想的结合是否如此紧密仍有争议。

许多人说正念和冥想不是一回事。冥想是冥想,正念是正念。然而,我们可以看到乔布斯也在冥想,但乔布斯不是佛教徒。

陈一鸣和歌舞伎都非常接近佛教。他们将正念和冥想结合在一起,所以我个人认为两者之间的相关性非常强。

美国国家科学基金会曾经发表过一篇文章,说一个人每天有超过2万到6万个想法,现在他更倾向于承认一个人每天有6万到6.5万个想法,其中80%是相对消极的。为什么?

人脑分为左脑和右脑。左脑负责理性分析。当分析和思考相对较重时,精神消耗相对较大,精神状态不是很好。这是由思想中的思考引起的消极情绪。

右半球偏爱情感。我们不可能每天都有好的情绪。就像我在谈论开车时一样,如果有人向你道别,或者有人用前灯向你挥手,这些都会影响你的情绪。一旦情绪高涨,它们通常是消极的想法。

一个人95%的日常想法以前都发生过,这就是创新越来越糟糕的原因。人们习惯于路径依赖,并习惯于在熟悉的环境中找到解决方案。

谁的创新能力最强?

孩子们。

他们每天都在学习新事物,他们的思想总是与新知识相结合。

为什么热爱学习的人有很强的创新能力?因为他有许多创新的想法。

不喜欢学习的人可能只有5%的创新想法,而喜欢学习的人可能有10%或15%的创新想法,这大大提高了他们的创造力。

再看禅宗,它也是基于思想的管理。禅宗是建立在无心之上的。如果没有安静和无意识,就一定没有意识的想法。

我们如何从超过60,000个想法变成20,000个想法?80%的消极思想和95%的旧思想如何转变成50%的积极思想和15%的创新?

如果能达到这个水平,这个人的创造力必须大大提高。

知识管理、情感管理和时间管理都是由思想触发的。这些维度决定了我们的思考、思考和行动,也就是说,我们的产出受到它们的极大影响。

正念的底部是思想管理,意识、情感和潜意识之间会发生变化。

你会很好地意识到你自己的意识和情绪,甚至你的潜意识。事实上,你已经改变了你的神经回路,你的决策路径已经改变,然后你睡得好,你的精神记忆能力已经提高,你可以联想许多不相关的事情,同时你的记忆能力和通感能力也变得更强,所以有更多的决策资源。

此外,由于你的注意力集中,你的认知效率会得到提高。因此,在整个观念管理的基础上,一个人的思想、思想和行为都会发生变化。

这幅画尤其重要。心脏修复和健康是一样的。了解肌肉原理后,你可以用不同的设备锻炼不同的肌肉群。心脏修复也是一样的。

这是最低层次的想法。知道这个原则后,你就会知道如何锻炼相应的肌肉群。只要你不断举起哑铃,你就能强化它们。通过思维管理,我们知道它可以增强意识、情感和潜意识,并可以增强记忆、神经回路和认知效率。

正念冥想极大地改变了一个人的决策模式,并且确实提高了个人决策的效率和有效性。

我还定义了正念领导力:正念领导力是以自我意识为核心,以思想管理为手段来管理自己、影响他人、达成共识和追求卓越。

潜在的逻辑实际上是洞察力、决心和专注。

1)洞察力总结

如果你想提高你的洞察力,这种想法有几种:广泛阅读,即你观察周围主体(我)和客体(除我之外的其他事物)的存在、变化、优缺点的认知能力。

专业化是将认知资源分配给对象的能力。空思维是通过现象看到本质的认知能力。

所有这些都可以被训练,在这三种思想中洞察力可以得到提高。

2)果断性概述

决心分为双重思想、正确的思想和回忆。

双重阅读意味着双重关注。当我们观察外部世界时,我们都认为只有一个注意力。事实上,除了有意识的注意,还有潜意识的注意。潜意识注意力也是惯性思维。

例如,心理学对孕妇有影响。当一个男人的妻子怀孕时,他会突然发现街上的孕妇数量比街上的多。事实上,这是因为他妻子怀孕的事实对他有很大的影响。当他看到有人怀孕时,他会立即与他们产生共鸣。这实际上是一种潜意识效应。看到孕妇的概率和以前一样,但是在他的记忆中,关于这件事的信号被放大了,所以他会觉得今天他看到了一个又一个孕妇,这是双重阅读。

当我们去星巴克时,店员会问你这是大杯、大杯还是中杯。如果他给你一个比较,你会经常买一个大杯子。

当人们做决定时,他们总是选择两害相权取其轻。这是权利的概念。

记忆是指记忆。一个人创新能力的核心基础是记忆。如果没有记忆,就不会有情报供应,供应链也会中断。因此,为了改善我们的记忆,我们必须首先睡得更好,这可以通过正念来改善。

3)浓度汇总

为什么我们愿意吃苦,做一些事情?

因为欲望,欲望是一种竞争关系,越来越少的人从中受益。也是因为希望越来越多的人受益。这是一种合作关系。

佛教特别强调将欲望转化为愿望,这样更多的人就可以远离痛苦,享受幸福。因此,有欲望的人往往很坚定,可以坚持一件事。

例如,你告诉你的孩子,如果你写作业并用一块糖奖励他,他会揉揉并完成作业。他渴望糖果。

愿望,我许下一个大愿望,我想发明一些东西来帮助什么样的人。

再有就是毅念,延迟消费,享受跨时空成

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